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2.8 Marketing ai clienti esistenti Se ci hai già fornito la tua email durante un acquisto, potremo inviarti comunicazioni su prodotti simili senza necessità di un consenso esplicito, sulla base del nostro legittimo interesse (Art. 6.1.f GDPR). Puoi opporti in qualsiasi momento.

3. Prezzi e pagamenti

3.1 Tutti i prezzi indicati nel nostro negozio includono le imposte applicabili (salvo diversa indicazione) e sono espressi in euro (€).

3.2 Il pagamento può essere effettuato tramite i metodi disponibili al momento del checkout, come carta di credito, PayPal o altri metodi offerti dal nostro gateway di pagamento.

3.3 Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Tuttavia, il prezzo fatturato sarà quello vigente al momento dell'acquisto.

4. Spedizione e consegna

4.1 Gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi. Il tempo di consegna stimato può variare a seconda della località del cliente, ma generalmente oscilla tra i 7 e i 14 giorni lavorativi.

4.2 Carlotta Milano non è responsabile di ritardi causati da cause esterne come dogane, scioperi o eventi al di fuori del nostro controllo.

4.3 Il cliente è responsabile di fornire un indirizzo di spedizione corretto e completo. Non siamo responsabili di consegne fallite a causa di dati errati.

5. Diritto di recesso e resi

5.1 Il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto, senza necessità di motivazione.

5.2 Per esercitare il diritto di reso, il cliente dovrà contattarci preventivamente via email a: info@carlottamilano.com, indicando:

• Numero dell'ordine
• Motivo del reso
• Nome completo
• Indirizzo
• Foto del prodotto (in caso di difetto)

5.3 Importante: i resi non sono gratuiti. Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente. I resi devono essere inviati al nostro magazzino centrale in Asia (l'indirizzo sarà fornito via email).

5.4 Il prodotto deve essere restituito non utilizzato, con tutti i suoi accessori, pulito e nella sua confezione originale.

5.5 Una volta ricevuto e controllato il prodotto, procederemo al rimborso entro un termine massimo di 7 giorni lavorativi.

5.6 Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi di prodotti usati, danneggiati o privi di valida motivazione.

6. Garanzia legale

6.1 Tutti i nostri prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità stabilita dalla normativa vigente.

6.2 In caso di prodotto difettoso, il cliente ha diritto alla riparazione, alla sostituzione o, in alcuni casi, al rimborso, purché il difetto non sia stato causato da un uso improprio.

7. Limitazione di responsabilità

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8. Legge applicabile e foro competente

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9. Contatto

Se hai domande su questi termini, puoi contattarci a: 📧 info@carlottamilano.com

10. Modifica dei Termini

10.1 Carlotta Milano si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento e senza preavviso i presenti Termini di Servizio.

10.2 Le modifiche entreranno in vigore dalla loro pubblicazione sul sito. Si raccomanda all'utente di consultare periodicamente questa sezione per essere aggiornato su eventuali modifiche.

11. Forza maggiore

11.1 Non saremo responsabili di alcun inadempimento o ritardo nell'adempimento di uno qualsiasi dei nostri obblighi quando lo stesso sia dovuto a eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo (forza maggiore), inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

• Calamità naturali
• Guerra, terrorismo, scioperi o conflitti di lavoro
• Interruzioni dei servizi pubblici o delle reti di trasporto
• Epidemie, pandemie o restrizioni governative

12. Validità delle clausole

12.1 Qualora una qualsiasi disposizione dei presenti Termini di Servizio fosse dichiarata invalida, illegale o inapplicabile, tale disposizione sarà eliminata o limitata nella misura minima necessaria, senza pregiudicare la validità e l'applicabilità delle restanti disposizioni.

13. Accettazione dei Termini

13.1 Effettuando un acquisto su Carlotta Milano, il cliente accetta i presenti Termini di Servizio nella loro totalità.

13.2 Se non sei d'accordo con uno qualsiasi di questi termini, ti preghiamo di non utilizzare i nostri servizi né effettuare ordini nel nostro negozio.